クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
先日、日経ＢＰ社から「日経ヘルスケアの”診療所駆け込み寺”という
コラムの執筆をお願いします」と、ご依頼を頂きました。
そのようにお声掛け頂ける事はとても嬉しいです。
医療機関の発展に医経統合実践会が少しでもお役に立つなら
という事で、お引き受けしました。
そのコラムが今月の日経ヘルスケアに掲載されております。
『日経ヘルスケア』の詳細・ご購入はこちらです！
今回は「もし受付スタッフが患者さんから、専門的な質問をされた際に
どのように対応したら良いか？」というご質問に回答しております。
ぜひご一読下さい！
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先日、この評価制度をご購入頂いた院長先生とお会いする機会がありましたが
「特に院長用のテキストにある”おわりに”の部分で書かれている内容が、
凄く勉強になりました」というお言葉がありました。
「スタッフの評価に悩みたくない！」と思われている院長先生はこちらをご覧下さい！
この内容がクリニック経営の学びや気付きになられましたら、
ぜひ「いいね！」や内容のシェアをよろしくお願い致します！
