クリニック待ち時間対策完全マニュアル

根本和馬、２年ぶり９冊目の書籍、遂に刊行！

クリニックが抱える問題ベスト３に確実にランクインする待ち時間対策。クリニック経営に成功されている４人の院長が、最新事例をご紹介！
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クリニック待ち時間対策完全マニュアル

頁数	172ページ（四六判） ※これまでの私の書籍と同じサイズです。
定価	2,200円（税込）
出版社	中外医学社

これまでクリニック経営に関する書籍を８冊刊行していますが、ぶっちゃけた話、最も多くの読者様にお読み頂いたのは

『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策２４の手法～』

です。

このことから、待ち時間対策が如何にクリニックの院長先生・スタッフ様にとって切実なテーマであることがご理解頂けると思います。

「一体、いつまで待たせるんだ！」

このような罵声を受けるのは、院長（医師）ではなくスタッフです。特に、診察室から距離がある受付で、言葉の刃をスタッフに突き付けるのです。

コロナもすっかり落ち着いた現代は、どこもかしこも人材不足で募集しています。すっかり「働く場所を決めているのは、働く側である（＝そこが嫌だったら、辞めれば良い）」という時代になってしまいました。私達経営者にとっては、実に頭が痛い話です。

つまり言葉の暴力を浴びせられたり、口コミに辛辣なメッセージを書かれることを目にしたスタッフたちは、容易に辞めることを視野に入れるのです。

よって「待ち時間対策を講じることは、患者さん満足度を上げると同時に、スタッフのモチベーション低下に伴う離職を防ぐことに繋がる」のです。これは院長先生にとって死活問題ではないでしょうか。

「そんなこと言ったって、ただでさえ患者さんが多いんだし、一日の診療を終えるとグッタリ疲れて『当院の待ち時間対策をどうするか？』を考える時間も気力も無いんだ！」

今作は、そのような院長先生のご苦悩に寄り添いたい思いで執筆しました。

待ち時間対策に成功されている４人の院長先生もご執筆！

本書が何よりも魅力的なのは、実際自院様で実施されている待ち時間対策の最新事例を４人の院長先生にご執筆頂いたことです。

院長先生にインタビューしたものをライターが文字起こしたものではなく、実際にご執筆頂きましたので、文字一つ一つに「熱量」が込められています。つまりガチの「執筆」です。
最新事例とご執筆頂きました院長先生はご覧の通りです。

４つの最新事例について「こうすると上手くいきやすいです」「こうすると失敗しやすいのでご注意下さい」ということを、実にご丁寧に書いて下さっています。本書は院長先生にご執筆頂いた内容を読まれるだけで、十二分に価値があります。

本書はお二人以上にお読み頂きたいので…

医経統合実践会が最も大事にすること、それは「院長先生とスタッフ様がお力を合わせて、クリニック経営活性化に不可欠な３つの結果を出していく」ということです。

つまり、クリニックがより良くなるために頑張るのは、院長先生だけでもスタッフ様だけでもなく、お二人共です。

お二人共が同じメッセージに触れ、共通言語を増やし、実践内容や実践の質を上げていくことで、クリニック経営は確実に成功します。やや話が逸れますが、弊社のメインセミナー『医経統合実践塾』に、院長先生・スタッフ様の両方にご参加をお勧めしているのは、そのためです。

事実、院長先生とスタッフ様合計10名様以上で実践塾にご参加されているクリニック様は、院長先生が細かく指示を出されなくても、多くのスタッフ様たちが自主的にクリニック経営活性化の取り組みを実践されます。必然的にクリニック経営活性化が実現します。

と言う訳で、本書も院長先生（スタッフ様）おひとりで読まれるのではなく、院長先生もスタッフ様にも、どちらにもお読み頂いた後「ここに書いてある内容で、当院は具体的に何を実践しようか？」と、お話し合って頂きたいです。

そんな私の思いに「それはそうだな」と共感して下さったクリニック様に、プレゼントがあります。

それは既刊『クリニックのリーダースタッフに大切にしてほしい7RULES』でも実施していますが、本書を2冊以上お申込み下さったクリニック様には

かつて６人のリーダースタッフ様にお考え頂き、構築した

「医療機関版・ブスの２５箇条」

を印刷・Ａ４サイズにラミネート加工したものを１枚、プレゼントさせて頂きます。

『7RULES』の時にも、たくさんのクリニック様に2冊以上お買い求め頂いたことは、その後、実際にご訪問した際に、クリニック様のスタッフ様用トイレやスタッフルームなどに、この「医療機関版・ブスの２５箇条」が掲示されていることからも、よく分かります。

左の写真は弊社のトイレですが、このような形で多くのクリニック様に掲示して頂いています。もちろんお名前は書けませんが、様々なメディアに取り上げられている、あのクリニック様にも、このクリニック様にも、掲示されていることを、このクリニック様をコンサルティングさせて頂いている私は、よく知っています（笑）

院長先生によっては「２ヶ所に掲示したいので、４冊買います」という先生もいらっしゃるくらいです。それくらい「普段私（院長）がとても言えないようなことを、とても分かりやすく明記してくれている！」と感動されるのです。

お申込み殺到につき、特典を終了する可能性もございます

『7RULES』刊行時もそうだったのですが、お申込み殺到につき、すぐにこの特典を止めてしまう可能性もあります。ぜひこのご案内をお読み頂きましたら、今すぐお申込み下さい。

本書によって、ひとつでも多くのクリニック様の待ち時間対策のヒントが得られましたら嬉しいです。

※「医療機関版・ブスの２５箇条」は弊社ホームページから２冊以上お申込み頂いた方のみのプレゼントです。Amazon等販売サイトからご購入の際は、「医療機関版・ブスの２５箇条」は付きませんので予めご了承下さい。