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クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
先日、拙著『待ち時間対策２４の手法』を読まれた幻冬舎の方から
ご連絡があり、幻冬舎ＧＯＬＤ ＯＮＬＩＮＥという媒体で１か月に１回、
連載をスタートすることになりました！
新連載！『クリニック開業を成功に導く頼りになるスタッフの育て方』はこちらです！
本連載はタイトルの通り、如何にクリニック経営にスタッフを巻き込んでいくか
ということをお伝えしていきますが、定期的に既に医経統合が実現されているクリニックの
院長先生、スタッフ様にもご登場頂こうと思いますので、お楽しみにお待ち下さい！
本連載に加え、来年の４冊目の出版と、執筆機会が増えますが、
貴重な時間を使って読んで下さった院長先生、スタッフ様に少しでも
お役に立てる内容をご提供出来るよう頑張ります！
クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
今年は５月に『待ち時間対策２４の手法』、８月に『歯科医院増患プロジェクト』と
２冊の本を刊行しました。
１～２年に１冊ペースで刊行出来れば良いなと思っていますので、
今年はハイペースで刊行した年でした。
それなりにメンバーにも負荷が掛かってしまいましたが、それによって
多くの院長先生、スタッフ様にお読み頂けたようです。
『待ち時間対策２４の手法』はＡｍａｚｏｎ 病院管理学部門で第１位、
『歯科医院増患プロジェクト』も、技術系の本の上位を占めるシエン社様の
ランキングにおいて、刊行から１か月以上経過した後もランクインしていた
ことからも、そのことが伺えます。
その結果、来年に４冊目の本を刊行することが決まりました！
刊行時期やタイトルは、まだここではお伝え出来ませんが、次作でも
ひとつでも多くのクリニック様の医経統合の実現のお力添えが出来ればと
思っております。
毎年、１０月の実践塾、１１月の実践セミナーが終わるとホッとひと段落
なのですが、今年はセミナー終了後、上記イメージ図のように執筆で苦悩する
日々が続きそうです（笑）
しかし生みの苦しみあってこその良書だと思いますので、
徹底的に苦しみたいと思います。
また時期が来ましたらお知らせしますので、お楽しみにお待ち下さい！
これまでの根本の著書の詳細・お申し込みはこちらです！
クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
８月、９月と二週に渡って大きなセミナーを開催した弊社も
徐々に落ち着きを取り戻してきたかと思いきや、１０月下旬の
実践塾の準備のため、再び慌ただしくなりました。
本当に会社メンバーとは２、３週間会わないなどはザラにありますので、
ここで感謝を言いたいと思います（笑）本当にありがとうございます。
９月３日に天野篤先生をゲスト講師にお招きした実践セミナー東京会場で
驚いた出来事がありました。
天野先生のご講演後、天野先生との記念撮影やサインを書いて頂く
お時間を確保しましたが、そこで当日ご参加頂いたお客様の中で
「天野先生の本にサインを書いてもらいたいんだけど、そもそも本を
持っていない。何とかならないか」
というご相談が、メンバーに寄せられました。
そのやりとりを途中から目撃した私は「さすがにそのご期待に
お応えするのは難しいかな」と思って黙視していたのですが、
メンバーは何の躊躇もなく「私のでよろしかったら、差し上げます」と
渡しているではありませんか。
いやー、衝撃を受けました。
私は一言も「ゲスト講師の本は予め読んでおくように」とは言っていませんので、
自ら考えて、そのような行動に至っただけで大拍手ものですが、それに加えて、
何の迷いもなく「これで良かったら」と渡していたことに驚きました。
そして同時に深く反省しました。
「今回はたまたま私が目撃したから、そのやりとりを知っていただけで、
本当は私の知らないところ、見えていないところで、メンバーはお客様の
ために素晴らしい行動をたくさんしているのではないか」
と。
どうしても立場上「お客様のお名前が間違っている」「金額が違う」などの
ミスや失敗ばかりを指摘してしまいがちですが、このお客様とメンバーのやりとりを
見て改めて「もっとメンバーの素晴らしいところを見つけて、それを褒めないと
いけないな」と反省しました。
会社創業６年ですので、私は経営者として６歳、
まだまだ若輩者です。
これからも良い経営者になるために、更にアンテナを立てて
努力していきます！
