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クリニック経営ブログ

自費診療に関するテストを実施する

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
医経統合実践会の経営コンサルタント 根本和馬です。
昨日のブログで、自費診療に関するレクチャーを
定期的に実施する事が大切であるという内容を書きましたが、
それに関して、更にオススメの取り組みは
「レクチャー後に、簡単なテストを実施する」
という事です。
ただし、テストと言っても抜き打ちテストは、スタッフの
士気を下げるリスクもありますので、テストがある事を予め
伝えた上で、レクチャーを開始するのです。
「今日はこれからプラセンタについて、レクチャーしますが、
レクチャー後に１０分位の時間を使って、簡単な確認テストを実施します。
このテストはこれからのレクチャーをしっかり聴いていれば、必ず
出来るテストなので、心配しないで大丈夫です」
このような事前アナウンスをした上で、レクチャーの後の
テストに臨んでもらうようにして下さい。
（私もそうですが）人はある程度、追い込まれないと
行動に移せない動物です。
そういう意味では、レクチャー後にテストがある場合と、
ない場合とでは、スタッフの自費診療に関する理解度に
雲泥の差がありますので、このテストはとてもお勧めです。
ぜひやってみて下さい！
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