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クリニック経営ブログ

メンバーに伝えたこと、公開致します

こんにちは。根本和馬です。

先日、遅ればせながら庵野秀明監督が出演されていた『プロフェッショナル 仕事の流儀』を視ました。

度々「庵野は今日も会社に姿を現さなかった」とナレーションがありましたが、私は庵野監督以上に出社してません(笑)

しかし、直接顔を合わせなくてもネットやSNSを使用して、思いや考えを伝えることは出来ます。

今日はその一例として、直近でメンバーに伝えたことを公開致します。

改めて文章にするのが面倒ですので、内容をコピペします(爆)

(ここから)

お疲れ様です。

時間外の方には失礼致します。

動画『楽天 三木谷浩史氏 卒業式ゲストスピーチ「世界に目を向ける、世界標準で考える」令和2年度近畿大学卒業式』

上記は近畿大学の卒業式で楽天の三木谷さんがオンラインスピーチされたものです。

この動画で「うちの会社も世界を目指す!」などと言いたいのではなく、私はこのような内容は卒業式よりも入学式に聴いた方が良いのでは?と考えており、うちのメンバーにも

・現在子育て中の方
・現在大学生のお子さんがいる方
・現在学生の方
・これから育児をするかも知れない方

など、該当者が多いと感じシェアした次第です。

現実的に私達が三木谷さんのスピーチを聴く機会は少ないですものね。

お返事は大丈夫ですので、よろしければお時間あります時にご視聴下さい。

(ここまで)

この内容を伝える上で、いくつかポイントがあります。

1.業務時間中に送る

上記の動画は数日前に見つけており、土日にシェアすることも一瞬頭をよぎりましたが、止めておきました。

無論、プライベートの時間を充実して欲しいと願ったからです。

経営者は365日会社のことを考えていますが、スタッフはそうではありません。

しかし不思議なもので、そうやって「社長は私達のことを考えてくれているな」と感じてくれる程、私の思いに応えてくれます。

先日、ゲスト講師を引き受けて下さったスタッフ様は現在ご妊娠されていますが、その方に安産祈願のお守りを渡していたことを後になって知りましたが、このような行動が一例です。

とは言え、クリニックの院長先生は診療時間中はご自身がエースで4番バッターの役目のため、それをされるのは難しいです。

ですので、診療開始前後1時間程度を目安として配信されたら如何でしょうか。

2.「なんのために」を伝えている

「この動画、とても良かったので視て下さい」では、説明不足です。

上記文章で感じて頂けると思いますが、この動画を視ることを強制していません。

とは言え、普通の社員であれば、社長から勧められたら時間を捻出して視ます。

よって社員の貴重な時間を使うことを課すのですから相応の理由を説明するのは大切です。

また、特に上記三木谷さんの動画は「国際感覚を持とう」的な内容であり、何の説明を受けずに視たスタッフは

「これはクリニックを辞めて、世界的な企業に転職しろってことですかね?」

と、院長先生の全く望まない解釈をされる可能性もありますのでそのような悲劇を生まないためにも「何のために」をご説明することが大切です。

3.文末に「返事は良い」と伝えている

時々「根本さん、今のスタッフって本当に何を考えているのか分かりません。と言うのも、先日グループLINEにメッセージを配信したのに、誰からも反応が無いんですよ」と、ご相談を頂きます。

伝えた側からすれば「無視かい」と思うかも知れませんが、「はい、わかりました」「承知しました」みたいな内容が無いメッセージが次々と送られてくるのって嫌じゃないですか?(笑)

もしかしたらスタッフ様はそれを心配しているのかも知れません。

うちの会社の理念は「自分がされて嬉しいことを相手にもしよう」です。換言すれば「自分がされて嫌なことは相手にもしない」です。

前述の通り、私が配信した側でも、配信を受けた側でも、その後、複数の人から「見ました」などの内容が無い返信が次々と来るのは「嫌」とまでは言いませんが、愉快ではありません。

おそらくメンバーもそうではないかと想像し、最後にこの一文を入れています。

今回のブログは「スタッフ教育」という観点からも重要で、やや長文になってしまいました(汗)

ここまでお読み頂きありがとうございます。少しでもご参考になりましたら嬉しいです。

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