減少する保険点数、増加する競合クリニック、次第に開いていくスタッフとの年齢差など
今後更にクリニック経営は厳しい時代に突入します。２０１３年からクリニックが飛躍する
セミナーにご招待しますので、ぜひご参加下さい！
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クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科などの医科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
あけましておめでとうございます！
今年もどうぞよろしくお願い致します！
私のクライアント様では「医院全体の年間テーマ」を掲げている
医院様が多く、年明け（或いは昨年末）のミーティングで
院長から発表しています。
よくクライアント様にはお伝えしますが、医院はひとつの船と同じです。
船長は院長、船員はスタッフです。
船長である院長が「今年はこの方向に進んでいくぞー！」と
指揮するからこそ、その方向に向かってスタッフも動いていくのです。
逆に言えば、方向性を示さない院長は、行先を船員に
伝えていない船長と同じだという事です。
コンサルティングが進む中で、スタッフに自分の言葉で語る事の
重要性に気付いた院長先生が、ある月のミーティングで
「これからは、毎回のミーティングで１０分でも、２０分でも
自分の気持ちや、医院の方向性を伝えていきたい」
とおっしゃっていました。
それを聞いたスタッフは、その後の私との個人面談で
「院長先生の言葉が聴けるので、とても嬉しいです」
とおっしゃったのです。それ位、船長である院長の言葉には
重みがありますし、最も影響を与えるのです。
ぜひ「今年の年間テーマを伝える」はオススメの取組みですので、
やってみて下さい！
２０１３年、弊社は年間のテーマを「スキルアップ」に設定しました。
弊社は医療機関をお客様にしている以上、お客様から「よく勉強していますね」
「凄く高い技術を持っていますね」と認めて頂く必要があります。
それが「この会社なら、コンサルティングを受けてみよう」
「この会社の主催するセミナーなら、参加しよう」という
信用に繋がると考えたからです。
「スキルアップ」というテーマに対して、「電話応対のスキルを上げよう！」
「パソコンスキルを上げよう！」「お客様へのトーク術を高めよう！」
「更に笑顔に磨きをかけよう！」と、各々自らが掲げた目標に対して、
精進していく１年になります。
今年もご声援の程、よろしくお願い致します！
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よろしくお願い致します。
ゲスト講師は「ザ・リッツカールトン・ホテル」の元日本支社長・高野登氏！
「クリニックをブランド化させてファン患者を増やし、近くに競合クリニックが
出来ても、負けないクリニックを作りたい！」と思われる院長先生はぜひご参加下さい！
残席はあとわずかです！
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