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クリニック経営ブログ

雨の日のタオルサービス

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
医経統合実践会の経営コンサルタント 根本和馬です。
タオル.jpg
眼科のクライアント様の中には、雨の日に玄関に
タオルを置いているクリニックがあります。
「雨の日に来院した患者様に、少しでも”このクリニックに
来て良かった”と思って頂きたい」
という思いが、この取り組みから伝わってきます。
本当に素晴らしいサービスです。
この取り組みを他のクライアント様に提案した際、たまに
「受付で直接タオルを渡した方が喜ばれるのでしょうか？」
と聞かれるのですが、１日の来院数が１０～２０人程度の
クリニックなら、直接手渡しでも良いのかも知れませんが、
このブログを読まれるような意識の高い先生が経営されている
クリニックならば、たくさんの来院数だと思いますので、
ひとりひとりの患者様に対して、直接手渡しするというのは、
非現実的だと思います。
ですからこのクライアント様のように、自由に
使う事の出来る形にした方が良いです。
ぜひやってみて下さい！
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