スタッフのモチベーションアップ

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
医経統合コンサルティングにお伺いすると、
「へぇー。そこまでやって（考えて）くれるんですか！」
と、言って頂ける事が多くあります。
「コンサルティング」と聞くと、院長（経営者）とだけ話をして
「ああした方が良い、こうした方が良い」とアドバイスして帰る、
というイメージがあるかも知れませんが、少なくとも、医経統合
コンサルティングは、そのような事はありません。

先日、こんな事がありました。
このクライアント様は「今後、降雪があった際の駐車場の雪かきを
どうするか？」というお悩みを持たれていました。
これまでは、朝、スタッフの方がやられていたのですが、患者数の増加に
伴い業務も増え、しかし、クリニックは小規模な組織ですし、繁忙期と閑散期に
よって経営状況は大きく異なりますので、簡単に人を増やす事も出来ず…という
状況でした。
コンサルティングの中のスタッフ様との面談において、何人かの方から
「今年も去年位の雪が降ったら、朝の雪かきが…」と、決して”やりたくない”
という意味ではなく”どうしよう”というニュアンスで、私にお悩みを
言って下さいました。
そこで「まぁ、それは自然の事ですし、今までやってきた事ですから
仕方ないんじゃないんですかね」と言う事も出来ますが、それを伝えたのでは、
“単なる話を聴く人”で終わってしまいます。
そこで、必死に「どうしたら、この問題が解決（緩和）するか」を
考えて、ある結論に辿り着きました。
そのアドバイスを院長先生にお伝えしたところ、先日、実践されたようで
それについてのご報告を頂きました。
この取り組みは、これから成果があるかどうかが分かりますので、
このブログ上で「こうしてみたら、上手くいきました！」と、お伝え
出来る段階ではないのですが、少なくとも、スタッフの方にお話を聴き、
私（コンサルタント）が「どうしたら良いか？」を真剣に考えたからこそ、
この”雪かき”についての件が進展しました。
「雪かきの事なんて、院長に直接言えば良いじゃないか」と思われるかも
知れませんが、これは私も実際に経営者になって実感しましたが、思いの他、
スタッフは経営者に自分の気持ちを伝えられません。
「こんな事言って、院長が気を悪くしたらどうしよう」
「言っても、どうせ変わらないかな」
「言った後、怒られたら嫌だから、言わないでおこう」
言わない理由は様々ですが、スタッフにはこのような
気持ちがあります。※ちなみに、このクライアントの院長先生は、
とても素晴らしいお人柄です。
それをコンサルタントが汲み取り、院長とスタッフ両者が共に嫌な気持ちに
ならず、且つ、その問題が解決（緩和）するための具体的な手段を考え、
実践していく事で、更にクリニックが良い状態になります。
これからも院長先生だけでなく、スタッフ様のお話にも熱心に耳を傾け、
更に医経統合（スタッフが院長の目指す医院や診療レベルを理解し、その実現のために
スタッフ全員で力を合わせ、院長、スタッフがキラキラと輝きながら仕事が出来る医院）
が実現するクリニックが増えるためのコンサルティングを実施していきます！
『医経統合コンサルティング』の詳細はこちらです！

※おかげさまで、現在のクライアント様以上のスケジュール確保は
困難ですので”キャンセル待ち”になります。ご了承下さい。
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すぐに医経統合コンサルティングにはお伺い出来ませんので、
医経統合実践会の考え方、ノウハウを習得されたい院長先生、スタッフ様は、
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内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。

１２月２０日（土）から公開されたディズニー最新作
『ベイマックス』を早くも観ました。
これは社会現象にまでなったスマッシュヒット作品『アナと雪の女王』の
存在を公開前から知っていたにも関わらず、観るタイミングが延びに延びた事で
「やはりヒットが予想されるものは、早くに触れておかないと」という
職業的な反省によるものです。
逆に言えば、このような職業的な理由によるものが大半を占める中で
観に行った（そこまで期待していなかった）からかも知れませんが、
いやぁ、観てビックリしました。

この映画には「泣きたい時は、泣いてもいいんですよ」という
キャッチコピーがありますが、そのコピーにある通り、恥ずかしながら
告白しますと、クライマックスになるにつれて、存分に泣かせて頂きました。
一概に言えませんので、断定は避けますが、前作『アナと雪の女王』は
女性（女の子）向けに創られた映画であるのに対し、今作は男性（男の子）でも
ガンダムなどに刺激を受けた世代であれば、十分刺激や感動を受ける作品です。
その証明として、実は私は一人でこの映画を観に行ったのですが、
隣の席に座っていた、ご立派なヒゲをたくわえられたおじ様も、どうやら
お一人だったようで、このおじ様もクライマックスにつれて、溢れる涙を
止める事が出来なかったようです。
つまり大半が家族連れやカップルで賑わう会場内において、偶然にも
私達オッサン世代は、「同世代で」「席が隣同士で」「ひとり映画で」
そして「クライマックスにつれて、号泣」という奇跡的な共通点を
生み出してしまったのです（笑）
それくらい、男性でも十分に楽しめる映画です。
ある程度、物語が理解出来る年齢の息子さんがいる方は、尚更、
この映画を一緒に観て「どう思った？」「あの場面は、こうだったよね」
などと、感想や意見を共有すると良いのではないかと思います。
今作の舞台がサンフランシスコと東京を合わせた町「サンフランソウキョウ」
という事で、背景の要所要所に日本を思わせる箇所が出てきますので、そんな
ところも、楽しめる一因です。
私は特にお金を払って映画館に行く際には「大画面で観るに値する、
迫力のある作品（過去にはジュラシックパークやスパイダーマン等）」
「観終わった後、気持ちがハッピーになる作品」を基準に考えていますので、
この『ベイマックス』は、どちらも十二分に当てはまる、素晴らしい作品でした。
この作品について「医経統合実践会の作品も、人の心を動かすような感動的な
ものにしよう！」と決意を新たにしました。
医経統合実践会 歯科ブログも随時更新中です！

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医経統合実践塾は、２０１２年からスタートしていますが、おかげさまで
殆どの方が翌年もご参加下さる、大変リピート率の高いセミナーです。
それだけクリニック経営に関する、極めて具体的且つ、現実的に実施出来る
ノウハウやツールをご提供するセミナーであると自負しております。
来年は３月１日からの開催にも関わらず、既に多くの院長先生、スタッフ様から
お申込を頂いております！

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クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
最近、仕事で使用するパソコンを新しくしました。
数ヶ月前から購入していたのですが、１１月３０日に開催した
「医経統合実践セミナー２０１４」が終わるまでは、新しい
パソコンに変えるのはリスクがあると思い、セミナー終了に併せて
この度、デビューとなりました。
今回のＰＣもＷｉｎｄｏｗｓ７ですので、そこまで大きな変化は
感じませんが、ワードやエクセルが以前は２０１０で、新しくしたことで
２０１３に変わりましたので、動作によっては、まだ慣れないです。
先日のコンサルティングで、クライアントから表の作成を
ご依頼頂き、作っていたのですが、表の中の文字を中央に揃える
ために、だいぶ時間が掛かってしまいました。

表ツール→レイアウトから文字位置を設定出来るのですね。
中央に位置出来た時には、思わずガッツポーズしてしまいました（笑）

そしてすかさず、肌身離さず持ち歩いている「ＰＣノート」に
記入しました。
今でもまだまだですが、１０年前、私は全くと言って良い程、
ＰＣが使えませんでした。
そこで私はＡ６サイズ（１４８×１０５）のノートを購入し
「ＰＣノート」と名付け、新たに覚えたＰＣスキルを書き溜めていきました。

最初に記入したのは「平成１６年８月２６日」とありますので、
もう１０年の年月が経つのですね。そりゃあ、ノートがボロボロに
なるわけです（笑）１０年間、仕事の時は毎日持ち歩いていますからね。

パソコンは、ひとつの業が習得出来ると、他の業にも
応用出来る事が多いため、いくら１０年と言っても、
書き溜めたＰＣノートは２冊ですが、それでも１０年間、
ひとつの取り組みが続いているというのは、感慨深いものがあります。
これから更にパソコンスキルが上がるように、新しい事に
積極的にチャレンジしていきます！
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「こんなに頑張っているクリニックが他にもあるんだ！」と、目から
ウロコが落ちるだけでなく、具体的なクリニック経営に関する取り組みが
学べるセミナーです！早くも残席わずかです！

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先日、コンサルティングの中のスタッフ様との個人面談の中で、
「ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅで撮った写真を、ＵＳＢを介して、パソコンに
コピーしたいんですけど、どうしたら良いですか？」
と、ご質問を受けました。※このクライアントでは写真入りのマニュアルを作るために
クリニック所有のｉＰａｄで写真を撮られています。
これがネットが繋がっているパソコンにコピーするのであれば、
写真をメールで送ったり、ｄｒｏｐ ｂｏｘで共有するなどの
手段がありますが、ネットが使えないとなると、直接ケーブルを
繋ぐ方法以外には分からなかったので、調べてみました。

すると「Ｇｍｏｂｉ ｉＳｔｉｃｋ」という製品がある事が
分かりました。
早速、自宅から近いビックカメラで購入し、試してみました。
※ちなみに結構高価です。私は１６Ｇを購入しましたが、
約１０，０００円でした。
「ｉＳｔｉｃｋ」というアプリをダウンロードする必要がありますが、
私のｉＰｈｏｎｅ、ｉＰａｄでは、問題なくデータの移動が出来ました。
前述したように、私は直接ｉＰｈｏｎｅ、ｉＰａｄとパソコンを
ケーブルで繋ぐか、ｄｒｏｐ ｂｏｘを使ってデータの行き来をしていますので、
厳密に言えば、この「Ｇｍｏｂｉ ｉＳｔｉｃｋ」は必要無いのですが、
「ネットで調べてみると、これ（Ｇｍｏｂｉ ｉＳｔｉｃｋ）を使えば、
出来るような事が書いてあります」
よりも
「実際に使ってみたら、データの行き来が出来ましたよ」
とお伝えした方が、ご質問された方にとって安心です。
このように、ご質問された方が「根本に相談して良かった」と思って
頂けるような”自信のある回答”が出来るように、日々、精進していきます！
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「良い人材を採用したい」「新人を短期に一人前に育成したい」
「クリニック内のモチベーションを上げたい！」このように思われている
院長先生、スタッフが、具体的な事例を学べるセミナーです！

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内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
１１月３０日に「医経統合実践セミナー２０１４」が終了しましたので、
今年開催分のセミナーは全て終了した事になります。
今年も実に多くのゲストにご参加頂きました。ありがとうございました。
日々の診療だけでも大変お忙しい中、貴重なお休みを使って学ばれる姿勢、
本当に素晴らしいです。

来年は更に良質なコンテンツをご提供出来るように、
先日、ｉＰａｄ Ａｉｒ２を購入しました。
もともと「将来的にもっとタブレットが流行すると思うから、
ｉＰａｄ ＡｉｒかｉＰａｄ ｍｉｎｉの最新モデルと買おう」と
考えていたので、Ａｉｒ２かｍｉｎｉ３のどちらかを買うつもり
だったのですが、医経統合実践セミナーが終わる前に、新しい道具を
購入するのはリスクが高かったので、何とか自粛し、この度
無事に購入に至りました。
まだまだ触り始めたばかりですし、やはり日々のコンサルティングが
メインですので、使いこなすレベルには到達していませんが、ｉＰａｄ Ａｉｒ２
の導入によって、仕事の幅が拡がると確信しています。
今は物に溢れた時代ですので、物やツールに振り回されない事も
大切ですが、それでも「もっと良くなろう」という向上心のためにも
このような新しい道具の導入は必須であると、改めて感じました。
この勢いのまま、現在使用しているガラケーをｉＰｈｏｎｅ ６ Ｐｌｕｓに
変えようかと思いましたが、手に持った感じが想像以上に大きかった事と、
買ったばかりのｉＰａｄ Ａｉｒ２をもっと使いこなしてから、と考え直しました（笑）
ひとつひとつ着実に成果を出していきます！
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採用、教育、スタッフモチベーションアップ、増患、クリニックブランド力アップ
など、クリニック経営の最新かつ具体的事例が学べるセミナー！

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１１月３０日、医経統合実践会のワンデーセミナー「医経統合実践セミナー」を
大阪で開催しました！
当日は８０名を超えるゲストにお越し頂きましたが、これだけ多くの
ゲストがご参加されるセミナーを、たった３名で運営してくれた弊社
メンバーにも感謝の思いでいっぱいです。

今回のゲスト講師である近藤太香巳社長のお話、とっても熱かったです！
セミナー後、コンサルティングにお伺いした
クライアントの院長先生から
「セミナー後、熱い気持ちで満たされました！」
「このように定期的に他業種で成功されている方のお話を
聴くのが大切だと思いました！」
「近藤社長のお話を聴いて”もっと出来る事がある！”と
気持ちを引き締め直しました！」
という喜びの声を数多く聴く事が出来て、改めてこのセミナーを
開催して良かったなと思いました。
このセミナーの様子を「医経統合実践会セミナーレポート」に書きましたので、
ぜひご一読下さい！
セミナーレポートはこちらです！

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１１月３０日に開催したセミナー『医経統合実践セミナー』にご参加された
クリニック様から、次々とご参加お申込みを頂いております！
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クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
先日、クライアントの院長先生から感動的な動画を
教えて頂きました。

スピーカーは周囲から「どうせ無理だよ」と言われてきた事を
次々と形にしてこられた方です。
動画を観た後、本も読みましたが、とても感銘を受けました。
表現したい事がストレートに伝わってくる良書です。

『ＮＡＳＡより宇宙に近い町工場』

未知の分野に対して「どうせ無理」と決めてしまうのか、
「こうしたら良いんじゃない？」と、出来る可能性を探るのか、
人生は選択の連続であり、画一的な生き方などありませんが、
せっかく生まれてきたのだから、後者のように
「こうしたら良いんじゃない？」
と考え、可能性が拡がる生き方がしたいと、この動画と著書を読んで
再認識しました。
同時に周囲にどのような人がいるかも、成果を出す上で
凄く大切な事だと思います。周囲が、
「別にそこまでやんなくて良いじゃん」
「そこそこ、ほどほどで良いんだよ」
「そこまで頑張ったって、意味ないって」
という人達なのか、
「それ良いね！やってみよう！」
「へー、面白いじゃん！」
「それってさ、こうしてみたら、もっと良いよね！」
という人達なのか。
せっかく一度きりの人生だったら、後者の人達の中に
自分も加わりたいな、と私は思います。
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