2023年7月2日、今年の実践塾第2回のラストを飾る札幌会場でした。
思えば札幌会場は2019年からスタートしていますので、今年で5年目を迎えます。5年の年月は実にあっという間であると痛感します。
札幌会場も殆どのクリニック様が長年ご参加頂いているため、会場の雰囲気はとてもアットホームで温かいです。
さて、そんな札幌第2回のゲスト講師は、
・寄田幸司先生の右腕スタッフ様
・ヨリタグループの頭脳
・クールビューティースタッフ様
など、数々の異名(私が勝手に命名させて頂いたのですが 笑)をお持ちの、新谷順子さんです。
思えば新谷さんとの出会いは、私がヨリタ歯科クリニック様で研修をさせて頂いた2005年に遡りますので、かれこれ18年のご縁です。
当時からキレッキレ(良い意味です。もちろん)の新谷さんでしたが、今はそこに悟りと言いますか、より達観されたような印象が加わりました。
そんな新谷さんには事前に私から
Q.新谷さんから見て、成長するスタッフとそうでないスタッフの違いとは?
Q.新谷さんがお考えになる受付・TC・歯科助手のやりがいは?
Q.なぜ読書や目標設定が成長するために大切だと思われるか?
Q.新谷さんが最近(最近でなくても、今まで)読まれた本の中で影響を与えたものは?
Q.スタッフ教育で新谷さんが困ったり、悩まれたりしたエピソードや、それらが改善・緩和したのはどういう理由ですか?
Q.新谷さんご自身の今後の目標や夢
についてご質問をお送りしており、当日はそちらについてお答え頂きましたが、ブレない・媚びない・偉ぶらないご回答内容に
「この後の第3講座やりたくない(程、素晴らしいご回答内容)なぁ」
と、心から思いました(涙)
新谷さん、本当に素晴らしいご講演をありがとうございました!
歯科のみならず、医科クリニックで働かれるスタッフ様にも、ぜひ新谷さんのお話は聴いて頂きたいので、今後も長く(永く)ご縁を頂けると嬉しいです!
【医経統合実践塾2024の日程、決まっています!】
大体実践塾はその年の第3回開催時点には「●●クリニックは来年は〇名で参加します」というお申込みを頂きますので、かなり早いタイミングでお席が無くなります。
実践塾は規模の拡大よりも、お客様ご満足度アップを何よりも重要視しますので、来年もお席数は増やしません(東京だけ増やします)。
来年は更にお席ひとつひとつがプレミアムシートと言っても過言ではない、価値が高いものになりますので、ぜひお早めにお席の確保をお勧めします。