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クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
３月６日（日）から、医経統合実践塾２０１６が
スタートしました！
当日の様子は「医経統合実践会セミナーレポート」をご覧下さい！
今回のゲスト講師、愛知県春日井市でご開業されている、
坂井耳鼻咽喉科の坂井邦充先生と村瀬さんのお話が
とても素晴らしかったです！
日々の診療だけでもお忙しい中、かなり以前から
ご講演の準備を頑張って下さったお二人に、改めて
御礼申し上げます。
坂井先生、村瀬さん、素晴らしいご講演を
本当にありがとうございました！
医経統合実践塾は、クリニック経営に関するセミナーでありながら、
スタッフ様のご参加がとても多いのが特徴のひとつです。
当日ご参加されたスタッフ様のご感想の一部を
ぜひご覧下さい。
◆三重県 大川眼科 受付・検査 村林 紅美さん
他の医院さんの取り組みを知れる機会はなかったの
ですごく勉強になりました。
すぐに真似したい！できるようになりたい！と思ってもすぐには
できるようになるわけではないので具体的な取り組みを知れて、
働かせてもらってる大川眼科にはどんな事ができるだろうか、
患者さんの年代も県や病院がある場所によって変わってくると思うので、
大川眼科に向いていること、役に立つ事を実践していきたい。
◆愛知県 坂井耳鼻咽喉科 看護師 西村 千世理さん
初めて参加しました。
参加するにあたって当院と他のHPの違いなどを知り当院でも実施できること、
今よりも良い医院へとなれるようにしていきたいと参加してみました。
当院にとっても自分にとってもまず参加することでモチベーションもあがった、
伝える事の大切さ。自分で成長するには自分で投資する事の大切さなどもわかった。
私は当院に入って1年目ですが、本日、当院の先生からのお話もきけて
私が来る前のクリニック、今のクリニックの事が知る事ができ
プラスになったとおもいます。
◆神奈川県 湘南台はた眼科 事務長 広畑 洋治さん
本日も非常にためになる参考になるお話ばかりでした。
特に最後の採用については、正に今すぐに実践できる内容が
たくさんありましたので明日～実施して行きます。
スタッフも今後は可能な限り参加させていただきたいと思います。
◆京都府 医療法人すみれ おおくぼ歯科医院 歯科助手 白川 承美さん
スタッフと患者様との距離を縮める工夫をたくさん
紹介していただき、とても刺激を受けました。
少しの工夫で患者様との会話が増えたり、
きっかけ作りができることでコミュニケーションが取れるところはとても良いなと思いました。
また、他院の見学は学ぶことが多いとのお話もあったので、
来週に群馬へ見学に行くのでたくさん吸収して自らの医院へ
持ち帰ってこれるようにしたいです。
◆愛知県 田辺眼科クリニック 看護師 神徳 亜紀子さん
今年も自分、患者様、医院、いっしょに働くスタッフのために向上できるよう
一年間学ばさせて頂きます。よろしくお願い致します。
坂井先生のお話を以前から楽しみにしていました。スタッフの医院への
思いがいつも伝わってきて、どのようにされているのか気になっていました。
先生の人柄の良さ、とても伝わり、先生がスタッフを愛して信じて
任せてくれるからこそスタッフがついてきてくれるんだと思いました。
でもお話をきいていて、私たちスタッフも先生の気持ちをみんなに
伝えることができるのでは･･･？と感じました。
先生の中には思いが上手く伝えられない先生もいらっしゃると思います。
そこで先生と信頼関係が築けているスタッフが少しだけでも先生の
話に補足できたら、もっともっと先生の思いが伝わるのではないかなと思いました。
◆大阪府 フジモト眼科 コメディカル 岡野 有希さん
経営者とスタッフと両方のお話が聞けた事はよかったと思います。
坂井耳鼻科のお話は特に感動しました。先生のスタッフへの思い、
スタッフの医院、先生への思い両方が強く伝わりました。
先生、スタッフの信頼関係は改めて大事だと感じたし、今の私は先生の思いを
いかにスタッフ達に上手く伝えられるかと、スタッフの思いをいかに
上手く先生に伝えられるかが役割なんだなぁと感じました。
◆愛知県 みやもと耳鼻咽喉科 医療事務 加藤小百合さん
最近は事務の先輩スタッフが急に退職することになり、プラス繁忙期ということで
バタバタと仕事をこなしてます。
仕事に追われ、余裕がなくなると仕事が作業的になってしまっていましたが、
今回のセミナーを受講してそれではダメだなと反省しました。
日頃から目標を持って仕事に取り組み、自分自身も成長していきたいと思います。
院長との信頼関係が何事においても大切なんだなと実感しました。
◆愛知県 やぐま眼科クリニック 受付 横山 夕子さん
今回初めて参加させて頂きました。
日々の業務の中で、どうしたらもっと患者様とコミュニケーションを
取っていけるのだろう？と思っていました。
今日のお話の中で、坂井耳鼻咽喉科さんで取り組まれていると
言われていた事がとても勉強になりました。
お子様のお薬飲めたねシールや、うがい手洗いカードなど、
ご自宅で楽しみながらやってもらえると来院時の会話につながり、
また来たいと思ってもらえるのかなと思いました。
◆長野県 わかまつ呼吸器内科クリニック 事務 寺島 由樹さん
坂井耳鼻咽喉科医院さんの坂井先生と村瀬さんのお話を伺って、
お二人の信頼関係はもちろんですが、先生のスタッフさん達への愛情がとても伝わり、
私も当院の院長をはじめとしたスタッフ皆との信頼関係をより大切にしたいと思いました。
クリニック全体が同じ方向を向く。という事は本当に素晴らしい事だと思います。
如何でしょうか？
日頃、院長先生がスタッフ様におっしゃっている事、また、
「あんまり言い過ぎると、うるさいと思われないかな・・・」
という内容も、私のような多くのクリニックを見ている者や、
他院の院長先生、スタッフ様からのお話をお聞きする事で、
より素直に聴けるという事は、大いにあります。
今年ご参加されているクリニック様の医経統合が更に実現するよう、
一生懸命サポートさせて頂きます！
この内容がクリニック経営の学びや気付きになられましたら、
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