クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
先日、クリニカルコンシェルジュ協会主催の『クリニカルコンシェルジュ
養成講座』でゲスト講師として講演させて頂きました。
このようなセミナーは、開催後しばらくはなかなかご参加者が
集まらないものですが、５０名定員のところ、６０名を超える方が
ご参加されたとのことで、おもてなし力を上げようとするクリニックが
増えてきたことを実感しました。
医経統合実践会が主催するセミナーの多くは、院長先生（経営者）も
ご参加対象ですので、必然的に熱気に包まれるのですが、クリニカル
コンシェルジュ養成講座は、スタッフ様だけがご参加対象とのことで、
「院長先生から『行ってきなさい！』と、無理矢理参加を
促された方が多いのかなぁ・・・」
と、講演前は心配になりましたが、会場に着くと、熱気は
医経統合実践塾と全く遜色ないものでした。
『長い間、輝く人財であるために』という講演テーマで
私が贔屓（ひいき）にしている企業を例に挙げてお伝えしましたが、
多くの方が、楽しく聴いて頂けたようで安心しました。
今回は私の講師人生の中で、初めてマックのキーノートを使って
講演しましたが、それもあり、当日までかなり練習しました。
そして、当日の午前中に「もしマックが使えなくなったらどうしよう」
と不安なり、超特急でプレゼン内容をパワポでも作っておきましたが、
幸い、キーノートで話し切ることが出来ました。
この養成講座は、初回が満員御礼・キャンセル待ちになったということもあり、
９月２７日（木）に第２回の開催が決まっているようです。
『クリニカルコンシェルジュ養成講座 ベーシックコース』の詳細・お申し込みはこちらです！
「クリニック全体のおもてなし力を上げたい！」
「スタッフに学ぶ姿勢を持ち続けて欲しい！」
「スタッフに他院の頑張っている方と交流を持って欲しい」
このようにお考えの院長先生は、スタッフ様にご参加頂いては
如何でしょうか。
