内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
５月中旬～下旬に、２０１２年刊行の「クリニックマネジメント」以来、
５年ぶりの新刊
『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか？
～待ち時間対策２４の手法～』
が刊行されます！
これまで２０００人を超えるクリニックで働くスタッフに
「当院の問題点は何だと思いますか？」
とお尋ねしていますが、かなりの割合で
「患者さんを長くお待たせしてしまうこと」
とお答えになります。
そんな多くのクリニックで抱える待ち時間について、
机上の空論ではなく、今日明日から実施出来る取り組みを
２４個にまとめたのが本書です。
出版社の方は「５月２２日頃に都内大型書店から配本が
行われていくのでは」というご見解でしたので、発売までに
少し日数がありますが、近日中に医経統合実践会のホームページからも
ご注文頂けるようになりますので、今しばらくお待ち下さい。
本書によって、ひとつでも多くのクリニックの待ち時間対策の
お力になれたら嬉しいです！
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