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クリニック経営ブログ

開業記念にどら焼き!?

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科などの医科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
眼科クライアント様で、ご開業3周年を記念し、感謝の意を込めて
患者様に医院のロゴを入れたどら焼きを贈呈されるという
取組みをされていました。
とてもユニークな取組みですね。
「口コミの発生」について考えると、ポイントは「期待値」
という事であり、
期待通りの出来事・・・特に何も起こらない
期待以下の出来事・・・マイナスの口コミ
期待以上の出来事・・・プラスの口コミ
であると、私は考えています。
そういう観点で言うと、このどら焼きの取組みは「まさか、眼科クリニックで
どら焼きが貰えるなんて!?」という、期待以上の出来事が起こっていますので、
今後、プラスの口コミが発生する事が期待出来ます。
とてもユニークな取組みですので、弊社でも作ってみました。
さすがに弊社はクリニックを経営、運営する事は出来ませんが、
クライアント様にご提案する取組みの中で、自社でも出来る事は
積極的にチャレンジしていきたいと思っています。
そのような経験を積み重ねる事で、その後のクライアント様の
アドバイスが更に深みあるものになりますからね。
どら焼き.jpg
そんな訳で完成したのが、こちらのどら焼きです。
医経統合実践会のロゴは結構細かいですが、なかなか
精巧に出来上がっています。
今後弊社のセミナーで活躍してくれるアイテムになりそうです!
ゲストの皆様は、ぜひ登場を楽しみにお待ち下さい!
この内容がクリニック経営の学びや気付きになられましたら、
ぜひ「いいね!」や内容のシェアをよろしくお願い致します!

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