クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科の経営コンサルタント 根本和馬です。
これからの院長、主任などのリーダースタッフに必須の能力、
それは「伝達力」です。
なぜ伝達力が重要なのかと言いますと、伝える事によって、
スタッフは気付きを得るからです。
例えば私は毎回のコンサルティングで、約１時間程度、
院長、スタッフに向けて講演をさせて頂きます。
最近は「東日本大震災を通して、私達に何が出来るか」みたいな
お話をさせて頂くのですが、その際に皆様に対して
「今回の震災における、日本の経済損失はいくら位だと思いますか？」
と質問すると、多くのスタッフが
「１０億」
「１００億」
などと回答します。ちなみにこれまで聴いてきた中での
最低額は「１億」です。
ここからが本題なのですが、このように回答する
スタッフのモチベーションは低いと言えるのでしょうか？
それは決してそうとも言えず、単に「知らないから」なのです。
よって院長、リーダースタッフが「伝えてあげる」必要があるのです。
「今回の震災では約２０兆円の経済損失があると言われているんだよ。
日本全体で力を合わせて復興していかなければならないのだから、皆で
頑張っていこうね」
と伝える事によって、スタッフは気付きを得るのです。
「何だ！？そんな事も知らないのか！」
では、なかなかスタッフが育ちにくい時代です。
ぜひこの機会に伝える力を磨いてみて下さい！
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よろしくお願い致します。
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